Política de Privacidad

malthirovenqu con domicilio en C. Viera y Clavijo, 20, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales.

Como responsable del tratamiento, nos comprometemos a procesar tus datos de manera lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos fiscales cuando sea necesario.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mejorar tu experiencia.

Datos profesionales: información sobre tu actividad empresarial, experiencia profesional y objetivos de formación cuando participas en nuestros programas educativos.

Datos de comunicación: registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de nuestros canales oficiales.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios: gestionar tu participación en nuestros programas de formación, proporcionarte acceso a contenidos educativos y mantener tu cuenta de usuario actualizada.

Comunicación comercial: enviarte información sobre nuevos cursos, programas de desarrollo empresarial y contenido relevante para tu crecimiento profesional, siempre que hayas prestado tu consentimiento.

Mejora de servicios: analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevos contenidos formativos que respondan a las necesidades del mercado.

Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o proteger nuestros derechos legítimos.

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

Ejecución contractual: cuando sea necesario para cumplir con los términos de nuestros servicios educativos y proporcionarte acceso a los programas contratados.

Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, la seguridad de la plataforma y el análisis de uso con fines de optimización, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia en formato electrónico accesible.

Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información directamente desde tu perfil o contactándonos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida o cuando retires tu consentimiento.

Limitación y oposición: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias o oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Reclamación: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Medidas técnicas: cifrado de datos en tránsito y en reposo, sistemas de autenticación robustos, firewalls avanzados y monitoreo continuo de la seguridad de nuestros sistemas.

Medidas organizativas: acceso restringido a los datos basado en el principio de necesidad de conocer, formación regular de nuestro personal en protección de datos y auditorías internas periódicas.

Plazos específicos: los datos de contacto se conservan durante 3 años tras la última interacción, los datos académicos durante 10 años por obligaciones legales, y los datos de navegación durante 24 meses.

Transferencias internacionales: cuando utilizamos proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.